1.对(Dui)外(Wai)，(?)面(Mian)向(Xiang)客(Ke)户(Hu)，(?)如(Ru)何(He)提(Ti)高(Gao)业(Ye)务(Wu)流(Liu)程(Cheng)的(De)效(Xiao)率(Lu)？(?)

2.对(Dui)内(Nei)，(?)面(Mian)向(Xiang)组(Zu)织(Zhi)，(?)如(Ru)何(He)优(You)化(Hua)管(Guan)理(Li)流(Liu)程(Cheng)，(?)控(Kong)制(Zhi)总(Zong)体(Ti)效(Xiao)率(Lu)的(De)平(Ping)衡(Heng)，(?)实(Shi)现(Xian)企(Qi)业(Ye)总(Zong)体(Ti)绩(Ji)效(Xiao)？(?)

3.如(Ru)何(He)实(Shi)现(Xian)“(?)管(Guan)理(Li)三(San)化(Hua)”(?)，(?)管(Guan)理(Li)的(De)规(Gui)范(Fan)化(Hua)、(?)流(Liu)程(Cheng)化(Hua)、(?)标(Biao)准(Zhun)化(Hua)?

4.如(Ru)何(He)解(Jie)决(Jue)企(Qi)业(Ye)人(Ren)力(Li)资(Zi)源(Yuan)政(Zheng)策(Ce)的(De)不(Bu)确(Que)定(Ding)性(Xing)问(Wen)题(Ti)?

5.如(Ru)何(He)改(Gai)变(Bian)绩(Ji)效(Xiao)考(Kao)核(He)”(?)人(Ren)情(Qing)味(Wei)”(?)重(Zhong)，(?)人(Ren)力(Li)资(Zi)源(Yuan)制(Zhi)度(Du)严(Yan)苛(Ke)，(?)让(Rang)实(Shi)际(Ji)工(Gong)作(Zuo)受(Shou)到(Dao)约(Yue)束(Shu)，(?)影(Ying)响(Xiang)工(Gong)作(Zuo)效(Xiao)率(Lu)？(?)

       绩(Ji)效(Xiao)管(Guan)理(Li)是(Shi)一(Yi)种(Zhong)对(Dui)公(Gong)司(Si)的(De)资(Zi)源(Yuan)进(Jin)行(Xing)规(Gui)划(Hua)、(?)组(Zu)织(Zhi)和(He)使(Shi)用(Yong)，(?)以(Yi)达(Da)到(Dao)某(Mou)个(Ge)目(Mu)标(Biao)并(Bing)实(Shi)现(Xian)顾(Gu)客(Ke)期(Qi)望(Wang)的(De)过(Guo)程(Cheng)。(?)也(Ye)是(Shi)管(Guan)理(Li)者(Zhe)与(Yu)员(Yuan)工(Gong)之(Zhi)间(Jian)就(Jiu)工(Gong)作(Zuo)职(Zhi)责(Ze)和(He)提(Ti)高(Gao)工(Gong)作(Zuo)绩(Ji)效(Xiao)问(Wen)题(Ti)进(Jin)行(Xing)持(Chi)续(Xu)沟(Gou)通(Tong)的(De)过(Guo)程(Cheng)。(?)绩(Ji)效(Xiao)管(Guan)理(Li)的(De)系(Xi)统(Tong)模(Mo)式(Shi)可(Ke)分(Fen)为(Wei)三(San)个(Ge)层(Ceng)次(Ci)，(?)即(Ji)公(Gong)司(Si)整(Zheng)体(Ti)绩(Ji)效(Xiao)、(?)团(Tuan)队(Dui)绩(Ji)效(Xiao)与(Yu)员(Yuan)工(Gong)个(Ge)人(Ren)绩(Ji)效(Xiao)。(?)绩(Ji)效(Xiao)管(Guan)理(Li)是(Shi)以(Yi)目(Mu)标(Biao)为(Wei)导(Dao)向(Xiang)，(?)将(Jiang)企(Qi)业(Ye)将(Jiang)要(Yao)达(Da)成(Cheng)的(De)战(Zhan)略(Lue)目(Mu)标(Biao)层(Ceng)层(Ceng)分(Fen)解(Jie)，(?)通(Tong)过(Guo)对(Dui)员(Yuan)工(Gong)的(De)工(Gong)作(Zuo)表(Biao)现(Xian)和(He)工(Gong)作(Zuo)业(Ye)绩(Ji)进(Jin)行(Xing)考(Kao)核(He)和(He)分(Fen)析(Xi)，(?)改(Gai)善(Shan)员(Yuan)工(Gong)在(Zai)组(Zu)织(Zhi)工(Gong)作(Zuo)中(Zhong)的(De)行(Xing)为(Wei)，(?)充(Chong)分(Fen)发(Fa)挥(Hui)员(Yuan)工(Gong)的(De)潜(Qian)能(Neng)和(He)积(Ji)极(Ji)性(Xing)，(?)更(Geng)好(Hao)地(Di)实(Shi)现(Xian)企(Qi)业(Ye)的(De)各(Ge)项(Xiang)目(Mu)标(Biao)的(De)程(Cheng)序(Xu)和(He)方(Fang)法(Fa)。(?)绩(Ji)效(Xiao)管(Guan)理(Li)是(Shi)一(Yi)个(Ge)有(You)计(Ji)划(Hua)、(?)有(You)准(Zhun)备(Bei)、(?)有(You)指(Zhi)导(Dao)、(?)有(You)沟(Gou)通(Tong)的(De)循(Xun)环(Huan)过(Guo)程(Cheng)，(?)既(Ji)重(Zhong)视(Shi)结(Jie)果(Guo)，(?)亦(Yi)重(Zhong)视(Shi)行(Xing)为(Wei)，(?)绩(Ji)效(Xiao)考(Kao)核(He)是(Shi)绩(Ji)效(Xiao)管(Guan)理(Li)过(Guo)程(Cheng)中(Zhong)的(De)一(Yi)种(Zhong)手(Shou)段(Duan)。(?)

       主(Zhu)要(Yao)包(Bao)含(Han)四(Si)个(Ge)阶(Jie)段(Duan):岗(Gang)位(Wei)分(Fen)层(Ceng)分(Fen)类(Lei)，(?)任(Ren)务(Wu)指(Zhi)标(Biao)落(Luo)实(Shi)与(Yu)下(Xia)达(Da)，(?)过(Guo)程(Cheng)检(Jian)查(Cha)与(Yu)监(Jian)督(Du)，(?)结(Jie)果(Guo)反(Fan)馈(Kui)与(Yu)落(Luo)实(Shi)。(?)不(Bu)同(Tong)发(Fa)展(Zhan)阶(Jie)段(Duan)的(De)企(Qi)业(Ye)需(Xu)要(Yao)引(Yin)入(Ru)不(Bu)同(Tong)类(Lei)型(Xing)的(De)绩(Ji)效(Xiao)管(Guan)理(Li)体(Ti)系(Xi)，(?)避(Bi)免(Mian)企(Qi)业(Ye)跟(Gen)风(Feng)设(She)计(Ji)，(?)随(Sui)意(Yi)采(Cai)用(Yong)KPI、(?)OKR、(?)平(Ping)衡(Heng)积(Ji)分(Fen)卡(Ka)等(Deng)方(Fang)式(Shi)往(Wang)往(Wang)会(Hui)出(Chu)现(Xian)“(?)职(Zhi)能(Neng)部(Bu)门(Men)无(Wu)法(Fa)量(Liang)化(Hua)考(Kao)核(He)”(?)、(?)“(?)认(Ren)真(Zhen)负(Fu)责(Ze)的(De)干(Gan)部(Bu)评(Ping)分(Fen)最(Zui)低(Di)”(?)的(De)问(Wen)题(Ti)等(Deng)。(?)这(Zhe)些(Xie)问(Wen)题(Ti)的(De)解(Jie)决(Jue)，(?)都(Du)需(Xu)要(Yao)结(Jie)合(He)企(Qi)业(Ye)本(Ben)身(Shen)特(Te)色(Se)、(?)岗(Gang)位(Wei)的(De)不(Bu)同(Tong)来(Lai)设(She)计(Ji)，(?)实(Shi)现(Xian)分(Fen)层(Ceng)分(Fen)类(Lei)的(De)科(Ke)学(Xue)管(Guan)理(Li)。(?)各(Ge)种(Zhong)调(Diao)查(Cha)结(Jie)果(Guo)都(Du)证(Zheng)明(Ming)，(?)企(Qi)业(Ye)实(Shi)施(Shi)正(Zheng)确(Que)的(De)绩(Ji)效(Xiao)管(Guan)理(Li)体(Ti)系(Xi)，(?)在(Zai)企(Qi)业(Ye)经(Jing)营(Ying)管(Guan)理(Li)指(Zhi)标(Biao)，(?)如(Ru)经(Jing)营(Ying)效(Xiao)益(Yi)、(?)客(Ke)户(Hu)满(Man)意(Yi)度(Du)等(Deng)等(Deng)方(Fang)面(Mian)均(Jun)有(You)大(Da)幅(Fu)提(Ti)升(Sheng)，(?)企(Qi)业(Ye)的(De)人(Ren)力(Li)资(Zi)源(Yuan)利(Li)用(Yong)率(Lu)也(Ye)会(Hui)提(Ti)高(Gao)8%以(Yi)上(Shang)。(?)因(Yin)此(Ci)科(Ke)学(Xue)和(He)专(Zhuan)业(Ye)的(De)绩(Ji)效(Xiao)管(Guan)理(Li)体(Ti)系(Xi)设(She)计(Ji)非(Fei)常(Chang)必(Bi)要(Yao)，(?)也(Ye)是(Shi)避(Bi)免(Mian)企(Qi)业(Ye)少(Shao)走(Zou)弯(Wan)路(Lu)的(De)过(Guo)程(Cheng)，(?)同(Tong)时(Shi)也(Ye)是(Shi)在(Zai)目(Mu)前(Qian)现(Xian)状(Zhuang)基(Ji)础(Chu)上(Shang)提(Ti)升(Sheng)人(Ren)力(Li)资(Zi)源(Yuan)利(Li)用(Yong)率(Lu)的(De)最(Zui)佳(Jia)改(Gai)革(Ge)方(Fang)法(Fa)之(Zhi)一(Yi)。(?)

1.系(Xi)统(Tong)制(Zhi)定(Ding)人(Ren)力(Li)资(Zi)源(Yuan)管(Guan)理(Li)流(Liu)程(Cheng)与(Yu)办(Ban)法(Fa)，(?)提(Ti)升(Sheng)企(Qi)业(Ye)人(Ren)力(Li)资(Zi)源(Yuan)管(Guan)理(Li)水(Shui)平(Ping);

2.科(Ke)学(Xue)设(She)立(Li)各(Ge)类(Lei)管(Guan)理(Li)规(Gui)范(Fan)及(Ji)规(Gui)章(Zhang)制(Zhi)度(Du)，(?)提(Ti)高(Gao)企(Qi)业(Ye)管(Guan)理(Li)效(Xiao)率(Lu);

3.建(Jian)立(Li)人(Ren)力(Li)资(Zi)源(Yuan)实(Shi)务(Wu)操(Cao)作(Zuo)具(Ju)体(Ti)流(Liu)程(Cheng)，(?)使(Shi)员(Yuan)工(Gong)在(Zai)工(Gong)作(Zuo)中(Zhong)有(You)工(Gong)作(Zuo)标(Biao)准(Zhun)可(Ke)鉴(Jian)、(?)有(You)工(Gong)作(Zuo)流(Liu)程(Cheng)可(Ke)循(Xun)。(?)